Le marketing digital ou webmarketing a révolutionné le domaine du commerce. Réseaux sociaux, sites Web, blogs, emailing… Les outils numériques ne manquent pas pour augmenter la visibilité d’une marque ou d’une entreprise et accroitre son chiffre d’affaires. Le Webmarketing est tellement populaire qu’il tend à rendre les stratégies marketing classiques obsolètes. Cependant, ce n’est pas encore le cas. Les anciennes méthodes restent toujours efficaces, en particulier grâce au progrès et aux coûts réduits. Parmi les stratégies de marketing classique, on peut citer l’affichage publicitaire, les canaux de diffusion multimédias, les enseignes, etc. Le sujet du présent article est la Publicité sur Lieu de Vente, connue sous l’acronyme de PLV, la PLV extérieure plus précisément. Elle revient sur le devant de la scène et vient en complément de la communication numérique.  En quoi consiste la PLV ?  Présentation  La plv regroupe la totalité des éléments publicitaires qui sont sur un lieu de vente. Il s’agit à la fois des objets publicitaires et des techniques de marketing mises en place : présentoir, packaging, stands d’animation, etc. On distingue deux types de PLV :  la PLV intérieure, qui est installée en boutique ou dans un hall d’accueil ; la PLV extérieure, avec des objets publicitaires adaptés aux conditions en plein air. La PLV est une technique marketing couramment utilisée dans les grands magasins ou dans les grandes surfaces. C’est un type de marketing visuel qu’on rencontre également dans les salons et les foires professionnels. La plv extérieure permet d’asseoir une marque sur un lieu de vente précis, afin d’attirer l’attention des consommateurs et les pousser à acheter. Elle constitue un moyen efficace de promouvoir un produit dans une boutique physique. La PLV est souvent utilisée en combinaison avec la technique du merchandising, qui se caractérise par l’optimisation des espaces de vente.  La valorisation linéaire La communication dans le monde du commerce se réalise au moyen de plusieurs techniques. Parmi elles, la valorisation linéaire permet à l’annonceur de mettre en valeur le produit. Avec créativité et originalité, il doit déclencher chez le consommateur l’envie d’acheter. Pour ce faire, il doit offrir une présentation attractive du produit et afficher clairement les informations qui y sont liées. Les objectifs généraux de la PLV La plv, notamment la plv extérieure, sert plusieurs buts :  susciter l’intérêt des consommateurs grâce à des offres attractives ; mettre en valeur un produit ; encourager les achats compulsifs ; orienter le consommateur vers un produit susceptible de l’intéresser ; promouvoir le point de vente en continu. La présence d’une PLV est généralement décisive pour le consommateur. Parmi une pléthore de produits semblables, une enseigne peut se démarquer grâce aux actions de communication directe sur le lieu de vente. La raison est que la PLV permet d’établir une relation directe avec le client, via la sollicitation visuelle. Par exemple, on a pu constater l’effet des couleurs pastel ou du rose sur les adolescentes, le regain d’intérêt pour la licorne (un animal fantastique qu’on retrouve actuellement sur de nombreux produits) ou encore les effets du style aesthetic sur les jeunes. L’acte d’achat est conditionné par cette attraction visuelle, les sens du consommateur

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Jeudi, le premier adjoint d’Anne Hidalgo avait émis l’idée de mette Paris sous cloche pendant trois semaines. L’élu est finalement revenu sur ses propos. La polémique a enflé subitement en fin de semaine dernière lorsque Emmanuel Grégoire, le premier adjoint de la maire de Paris, a mis sur la table la solution d’un confinement général pour juguler l’épidémie de la Covid-19 qui flambe dans la capitale : dans la foulée de l’annonce faite par le premier ministre Jean Castex de placer vingt départements sous surveillance renforcée, dont la totalité de ceux d’Ile-de-France , le bras droit de la maire Anne Hidalgo a « posé la question d’un durcissement du confinement à court terme, de façon à vraiment redonner de l’oxygène, avec la perspective dans trois semaines, de tout rouvrir ». Face aux tensions provoqués localement par ces propos, l’élu a corrigé le tir dès le lendemain en soulignant que cette mesure drastique « n’a jamais été une demande de notre part, mais simplement une hypothèse nous souhaitions étudier ». L’Etat n’a pas manqué de réagir par la voix du premier ministre Jean Castex lors d’un déplacement à Nantes (Loire-Atlantique) : interrogé sur la proposition émise jeudi par ce membre important de la Municipalité parisienne, le chef de gouvernement l’a qualifié de « fadaises », soulignant que la perspective d’une réouverture totale des commerces et des lieux culturels après un confinement de trois semaines ne garantissait pas un retour à la normale : « vous savez très bien qu’avec les variants etc, ce n’est pas possible» a déclaré le locataire de Matignon. L’idée initiale d’Emmanuel Grégoire était en effet de mettre en place « un dispositif sanitaire complémentaires » à celui de l’Etat qui se limite, pour l’instant, à un couvre-feu à 18 heures, comme partout en France, et à la fermeture administrative des bars, restaurants, des salles de sport et de concert, des théâtres, des cinémas et, depuis fin janvier, des centres-commerciaux supérieurs à 20 000 m². Vendredi, l’adjoint d’Anne Hidalgo a donc préféré rétropédaler, soulignant qu’un confinement général ne se justifierait qu’à l’échelle régionale, et non au seul territoire de la capitale. Ce samedi, Jean Castex préside une réunion avec les préfets et directeurs généraux des Agences régionales de Santé des 20 départements qui font l’objet d’une « surveillance renforcée ». S’ensuivront une série de concertations entre les représentants de l’Etat et les élus des communes concernées afin d’examiner l’éventualité d’un durcissement des restrictions si la situation épidémique devait continuer à s’y aggraver. Rappelons qu’à Paris, le taux d’incidence dépasse désormais les 300 nouveaux cas pour 100 000 habitants.

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Nous savons que les lignes d’assistance 24h / 24 profitent aux entreprises, car de nombreux grands acteurs les utilisent. Uber a récemment fait la une des journaux pour avoir créé une assistance téléphonique disponible jour et nuit pour les mauvaises expériences des passagers (par exemple, un accident mineur). « Chaque fois qu’il y a un problème comme des frais d’annulation incorrects, les pilotes et les conducteurs trouvent souvent qu’il est facile et simple de le trier via l’application. Mais les pilotes nous ont dit qu’ils aimeraient avoir la possibilité de nous appeler, surtout si quelque chose de plus grave se produit. » D’où l’importance d’avoir une permanence téléphonique. Focus sur ses avantages. Une solution pour augmenter le chiffre d’affaire Vous proposez peut-être une assistance via le chat en direct ou une application comme Uber. Vous invitez probablement des clients à vous envoyer un e-mail en cas de problème. Cela leur donne un accès instantané à vous, ce qui est génial. Si vos clients ne peuvent pas parler à un agent en direct quand ils en ont besoin, ils ne devraient pas avoir à laisser de messages vocaux ou de courriels en cas d’urgence. Grâce à une ligne de permanence téléphonique ouverte 24h / 24 et 7j / 7, les appelants peuvent parler rapidement à l’un de vos représentants du service client. Même si l’appelant a un problème moins grave, un problème avec votre produit par exemple, une ligne d’assistance sans escale peut améliorer votre expérience client. Des clients satisfaits vous rapporteront plus de ventes. Cela renforcera votre réputation et créera un buzz autour de votre entreprise. N’oublions pas non plus que la résolution plus rapide des problèmes accélérera le cycle de vente. Votre objectif est de permettre des conversations fluides et en temps réel pour résoudre les problèmes en un tournemain grâce à un service téléphonique 24h/24. Comment mettre en place un service de permanence technique ? Vous vous sentez motivé pour mettre en place votre service d’assistance téléphonique ? Voici ce dont vous avez besoin pour en mettre en place un: Un service téléphonique Une équipe de support client Une formation technique pour votre personnel Une stratégie pour le trafic d’appels à volume élevé L’utilisation d’un numéro gratuit pour votre ligne d’assistance aux entreprises présente trois avantages majeurs : Il cache votre situation géographique Vous donne une présence nationale C’est gratuit d’appeler Vous pouvez également projeter l’impression d’une plus grande entreprise avec un numéro gratuit, de nombreuses grandes entreprises utilisent un préfixe 0800 pour leur ligne de support client. 65% des personnes sont plus susceptibles d’appeler lorsque c’est gratuit, votre accessibilité est très attractive. Il est également indispensable de Mettre votre numéro en lumière. Vous avez peut-être un numéro de support client maintenant, mais cela ne signifie pas que vous pouvez vous lever. La publication de vos nouveaux chiffres est votre prochaine étape. Si vous ne le faites pas, vous pouvez aussi ne pas avoir de numéro. Pour une couverture maximale, publiez votre numéro sur les sites suivants : Page

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Créer une billetterie en ligne est devenu une démarche très courante aujourd’hui. Les professionnels n’ont plus besoin des médias classiques ni des réseaux sociaux. On peut certainement diffuser des évènements avec des annonces pertinentes grâce à des plateformes dédiées, mais comment ça marche ? Détail sur la création de billetteries en ligne. Créer son compte utilisateur Une fois que l’on a repéré une plateforme dédiée à la billetterie en ligne, il ne reste plus qu’à procéder à différentes étapes. La création d’un compte utilisateur reste un passage obligé afin que l’on puisse accéder à tous les outils de création et en particulier à son tableau de bord. Pour ouvrir un compte, il suffit de renseigner ses coordonnées et son adresse email. La plupart des plateformes sont assez exigeantes concernant la fiabilité et la véracité des évènements. Ainsi, il est important de laisser toutes les informations personnelles. Notons également qu’une billetterie peut être paramétrée par un particulier ou par un professionnel. Elle reste avantageuse lorsqu’on souhaite partager l’annonce à un large public. Mais pour simplifier les démarches, il est conseillé de s’attarder sur www.cityvent.com. L’ouverture d’un compte ne demande pas plus de 2 ou 3 minutes car une fois son compte crée, il ne reste plus qu’à renseigner la méthode de paiement ainsi que sur les conditions pour la collecte d’argent en ligne. Un compte personnel permet aussi de gérer ces événements et sa trésorerie par la même occasion. Créer un évènement La création d’un évènement peut se faire aussi d’une manière simple. Certaines plateformes proposent de nombreux outils de personnalisation de son événement. Pour autant, on sera redirigé sur une page où l’on doit remplir quelques informations. On doit en premier lieu saisir le nom de l’évènement. A cette étape, il est important de choisir un nom accrocheur. Ensuite, on doit indiquer le nom de l’organisateur, qui peut être une association, une agence, une entreprise ou bien, le nom de l’organisateur. Puis, on peut sélectionner une ou plusieurs catégories d’événements : soirée, concert, spectacle, cours et atelier, sport et convention. Il faut également indiquer dans l’annonce s’il s’agit d’un événement public ou privé. Cela évitera tout malentendu. On peut s’attendre à des mauvaises surprises s’il s’agissait d’un évènement privé. Cela veut dire que vous avez invité tout le public à une rencontre professionnelle par exemple. Il convient comprendre le mode de fonctionnement de la plateforme avant de s’y inscrire. Rédiger une annonce pertinente Qu’il s’agisse d’une formation particulière ou d’une soirée privée, rédiger une annonce reste une étape déterminante. Il faut sensibiliser les gens en donnant tous les détails de l’évènement. Il s’agit de la date, de l’heure, de la durée, de l’organisateur, du tarif ainsi que de tous les détails concernant l’offre sans oublier le contact. La description de l’annonce doit être précise et complète mais elle doit rester convaincante pour inciter les gens à s’y rendre. Très pratique, même un professionnel souhaitant lancer son projet en douceur peut bénéficier d’un tel service. Par ailleurs, on doit aussi donner

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Un plan de restructuration engagé par la maison-mère de l’enseigne d’ameublement va donner lieu à 1 900 suppressions de postes et une trentaine de fermetures de sites. La région parisienne est durement touchée. Après Castorama en début d’année, un autre acteur phare de la distribution française va très sévèrement réduire son maillage territorial : il s’agit de Conforama, enseigne d’origine française, spécialisée dans la vente au détail de mobiliers et produits de décoration intérieure. Le réseau, qui compte un peu plus de 200 magasins, avait été racheté en 2011 par le groupe sud-africain Steinhoff, un gros conglomérat international positionné sur les activités de fabrication et de vente dans le secteur de l’ameublement. Or ce puissant actionnaire navigue depuis deux ans en zone de turbulences après que des suspicions d’irrégularités comptables visant l’ex-PDG Markus Jooste, ont fait chuter le titre de la holding en bourse. En France, les motifs invoqués pour justifier le lourd « plan de transformation » engagée au sein de sa filiale Conforama reste pourtant d’ordre économique : un communiqué diffusé par l’enseigne fait état « d’une perte cumulée de 500 millions d’euros depuis 2013 » et impute l’ensemble de ces difficultés structurelles aux « mutations profondes du secteur de la distribution et plus particulièrement celui de la distribution spécialisée » dans un contexte où, de surcroît, la concurrence du commerce en ligne a réduit les marges de manœuvre des magasins physiques et introduit une concurrence « exacerbée » sur le marché. « Les problèmes financiers de Steinhoff mettent en exergue une situation qui n’est pas viable » ajoute le communiqué. Pour la direction, le retour l’équilibre programmé dans les deux ans passe par un redimensionnement préalable du réseau, lourd programme qui va se traduire par la suppression de quelque 1 900 emplois et la fermeture de 32 sites. Six établissements sont concernés en Ile-de-France, dont deux à Paris même (Etoile et Pont-Neuf). Vont également fermer les magasins de Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis), Chelles (Seine-et-Marne), Fleury-Mérogis (Essonne) et Vélizy (Yvelines). En 2018, Conforama a enregistré un chiffre d’affaires de 3,4 milliards d’euros (hors taxes). Les « mesures fortes et rapides » annoncées par le groupe visent à « assurer la pérennité de l’enseigne et de sauvegarder le plus d’emplois possible sur le long terme ». Si les salariés approuvent sans nul doute cet objectif, les moyens d’y parvenir ont suscité la colère, voire l’incompréhension sur les sites menacés par le plan de restructuration. Des rassemblements spontanés ont eu lieu mardi devant le magasin du Pont-Neuf, pourtant présenté par les dirigeants comme le navire-amiral de la marque en France.

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Véritable support de publicité, le sac est très utilisé pour attirer l’attention en ce moment. Les sociétés vouent un véritable culte à cet accessoire pour développer leur image de marque. Les sacs publicitaires sont aussi utilisés pour les évènements sportifs et culturels. Ce matériel unique en leur genre s’impose comme un support de communication par excellence. L’importance de la customisation des sacs Depuis quelques années, le sac devient incontournable pour conquérir le cœur de vos cibles. De plus en plus de dirigeants d’entreprise se tournent vers cet accessoire pour se démarquer. Évidemment, il faut le personnaliser pour qu’il accomplisse ces missions. Les fabricants mettent à votre disposition plusieurs choix pour la customisation pour ces goodies. Pour la couleur, il est judicieux d’opter pour des coloris en relation avec votre société. Concernant le texte, le tote bag doit comporter le nom et/ou le logo de l’annonceur pour le transformer en un véritable objet publicitaire. Où commander vos sacs personnalisés ? N’hésitez pas à vous tourner vers les grossistes spécialisés dans la fabrication de sac personnalisé en ligne. Ils sont en mesure de concevoir des sacs d’excellente qualité tout en respectant le délai de livraison. Les fournisseurs peuvent confectionner des sacs de grandes quantités dans un très bref délai. Bon nombre d’entre eux acceptent les commandes à petite quantité. Quels que soient vos besoins, ces grossistes d’objets publicitaires sauront ainsi répondre à vos attentes tout en priorisant la qualité. En ce qui concerne le prix, le tarif proposé pour la conception de sac personnalisé est tout à fait raisonnable. Le prix de 100 sacs n’excède pas les 100 euros avec une unité vendue à moins de 4 euros. De plus, il est possible de bénéficier du tarif spécial si vous commandez en grande quantité. Support de communication de masse, le sac publicitaire présente ainsi l’avantage d’être à moindre coût. L’utilisation du sac pour différents évènements L’omniprésence des sacs dans les évènements festifs démontrent la puissance de leur pouvoir de communication. Ces accessoires ont réussi à trouver leur place dans le cadre des organisations culturelles et sportives. Coachs et partenaires d’équipes arborent fièrement ce matériel à l’intérieur duquel est rangé leurs affaires durant les manifestations sportives. Du côté des sociétés, le sac personnalisé conserve sa fonction d’objet de communication. C’est pourquoi vous avez intérêt à le partager à vos visiteurs qui, après la foire ou le congrès, deviendront à leur tour ambassadeurs pour votre marque. De plus, ces gens pourront réutiliser le sac une fois l’évènement fini pour transporter des documents et des accessoires essentiels.

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Le plus gros évènement commercial français (115ème édition) se déroule à partir de samedi jusqu’au 8 mai (inclus). Rendez-vous à Paris Parc Expo, Porte de Versailles. 115 ans et toutes ses dents : la séculaire Foire de Paris rempile, dès le 23 avril, pour douze jours d’exposition, de fêtes et de business : les chiffres illustrent à eux seuls l’envergure de ce marché exceptionnel et l’ampleur de son rayonnement qui court bien au-delà de la capitale, de la région Ile-de-France, et même de l’Hexagone. A preuve, 48 pays seront représentés au sein d’un plateau qui comptera 1 700 entreprises, réparties sur une surface de plus de 200 000 m2. 500 000 visiteurs sont attendus autour de 6 pôles thématiques, chacun représentatif d’un secteur et d’une offre proche des habitudes de consommation des ménages. Autant d’univers distincts propres, aussi, à nourrir leur imaginaire et satisfaire leurs envies d’évasion : animations et spectacles, métiers d’art et culture du monde, bien-être, mode et accessoires, loisirs et vie pratique, vins et gastronomie. Stéphane Plaza, tête d’affiche Dans le registre traditionnel dédié aux « Maisons et à l’habitat », la catalogue s’annonce fourni et auréolé de la présence du très médiatique Stéphane Plaza, animateur TV et spécialiste ès immobilier. Dans son sillage, il sera possible de parler « déco » et de prospecter les meilleures affaires pour changer de fenêtres et s’assurer des gains futurs en matière de dépenses énergétiques. Le sujet ne manque pas d’intérêt tant les aides fiscales sont nombreuses pour concrétiser de tels projets : les organisateurs de l’évènement anticipent des opportunités nombreuses pour qui souhaite rénover sa maison. En ce qui concerne les ouvertures, il est conseillé de bien se renseigner en amont sur le type de modèle à privilégier, la multiplicité des produits (matériaux, vitrage) reflétant la variété des besoins en fonction des budgets et du type de logement. Selon l’avis de Minco, fabricant et installateur de menuiseries chez les particuliers: « Si vous recherchez la Rolls-Royce de la fenêtre, vous la trouverez sûrement dans les structures mixtes. » Des professionnels de l’habitat L’impact international de la Foire de Paris permet aux visiteurs de s’y frotter aux dernières tendances et d’aller à la rencontre de professionnels aux profils variés, à la pointe de l’innovation dans leurs spécialités respectives: – Cuisine et électroménager, – Salle de bain, – Construction ou rénovation de votre habitat, – Jardin et véranda, – Piscine et spa, – Cheminée et poêle, – Literie. Infos pratiques Tarif en prévente : 11€ pour un adulte et 7€ pour un enfant de 7-14 ans. Horaire : Tous les jours de 10h à 19h sauf le samedi 4 mai avec la nocturne de 10h à 22h. Rémy Godet.

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L’Assemblée nationale devait se prononcer sur l’article 49 de la loi Pacte* qui supprime l’obligation de maintenir la majorité du capital du groupe dans le giron de l’Etat. Engagé depuis plusieurs mois, le projet de privatisation d’ADP vient de passer une étape législative décisive : jeudi, les députés ont adopté, en seconde lecture (par 42 voix, contre 17 contre), l’article 49 de la Loi Pacte qui autorise l’Etat à se désengager du capital de l’entreprise, gestionnaire des principaux sites aéroportuaires d’Ile de France, dont Orly, Roissy Charles-de Gaulle et Le Bourget. Ce vote n’est pas une surprise : le texte avait déjà été approuvé une première fois par l’Assemblée en octobre 2018, la contestation parlementaire la plus vive s’étant manifestée sur les bancs du Sénat qui l’avait rejeté en février dernier, au motif que la cession du groupe à des opérateurs privés contrevenait à des enjeux de souveraineté et de sécurité nationales, autant qu’il représentait un non-sens économique. Ces arguments sont aujourd’hui martelés par les oppositions politiques de tous bords : en chœur, les représentants communistes et LFI (La France Insoumise) suspectent le gouvernement de vouloir faire un « cadeau à Vinci » (actionnaire majoritaire d’ADP et candidat à la reprise du capital) en guise de réparation après l’abandon du chantier de l’aéroport à Notre-Dame des-Landes dont il devait être l’exploitant. Un front auquel se sont joints des députés socialistes dans un projet commun visant à dénoncer la mesure devant le conseil constitutionnel, qu’ils ont annoncé vouloir saisir. 170 millions d’euros de bénéfice Bruno Retailleau, chef de file des Républicains au Sénat, pointe une « erreur stratégique » semblable à celle qui avait amené le gouvernement de Dominique de Villepin à vendre le secteur autoroutier à Vinci entre 2005 et 2007 : « les principes libéraux nous apprennent qu’il ne faut jamais céder un monopole » car ce type d’opération « aboutit toujours à privilégier de façon démesurée des intérêts privés ». Dans un registre plus sécuritaire, l’ancien président du conseil des Pays de la Loire juge que c’est « une faute de privatiser les aéroports qui abritent nos frontières ». La privatisation d’ADP se traduira par une concession de 70 ans au profit du futur propriétaire. Une opération que le ministre de l’Economie Bruno Le Maire estime nécessaire « pour garantir le développement de ce fleuron économique ». Rappelons que le groupe, détenu à 50,6% par l’Etat a dégagé quelque 170 millions d’euros de dividendes en 2018. Une partie de ces gains seront reversée au sein d’un fonds destiné à financer l’innovation. Quant au montant de la vente des participations publiques, il devrait se chiffrer aux alentours de 10 milliards d’euros. Mardi dernier, le porte-parole du gouvernement Benjamin Griveaux défendait le projet sur les ondes de la radio France Inter. Et d’argumenter que « le rôle de l’Etat c’est de s’occuper de l’éducation, de la recherche, de la santé, de la justice, de la sécurité, et donc il faut aussi savoir dire qu’il y a certaines activités qui doivent

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