L’un des meilleurs moyens pour faire développer vos activités et augmenter votre chiffre d’affaires est de fidéliser vos clients avant de penser à en acquérir de nouveaux. Il est donc primordial d’adopter les bonnes stratégies pour atteindre vos objectifs. Démarrez la nouvelle année en suivant ces quelques conseils.
Surprendre vos clients et prospects avec des cadeaux comme les clés USB carte
Il est essentiel pour une entreprise d’entretenir une relation privilégiée avec sa clientèle afin de la fidéliser. Témoignez alors votre reconnaissance et votre considération envers vos clients puis séduisez vos prospects en leur offrant des cadeaux originaux, pratiques et personnalisés comme les clés USB carte. Ce type de cadeau peut être considéré comme un outil marketing parce qu’il offre une bonne visibilité à votre entreprise grâce à l’inscription de votre logo et de votre nom sur l’objet. Vous pouvez intégrer une plaquette commerciale en vidéo ou en diaporama à l’intérieur de la clé USB pour faire connaître vos activités ou promouvoir vos produits. Sachez que la clé USB personnalisée restera un cadeau utile au quotidien pour vos clients et prospects puisqu’elle permet de stocker et de classer un nombre important de fichiers.
Vous pouvez également établir une connexion durable avec vos clients en leur envoyant des notes ou des cartes de remerciement écrites à la main et personnalisées à la place des cadeaux. Interagir avec vos clients et prospects en utilisant ces simples canaux de communication permet de déclencher chez eux des décisions d’achat émotionnelles.
Autres plans d’action marketing pour attirer les clients
Il est important pour une entreprise de mettre en place un plan d’action marketing efficace qui lui permettra de rester connectée avec ses clients, de les fidéliser et d’en séduire de nouveaux. Pour y arriver, il est conseillé de valoriser et promouvoir vos nouvelles offres de façon courte et pertinente. Autrement dit, vous devez trouver un moyen de convaincre vos clients et prospects d’acheter vos produits dans un délai relativement court. Pour cela, vous pouvez créer un flyer qui vous permettra de résumer vos activités et proposer vos offres sur une petite surface recto verso. Avec son petit format, un flyer sera vite lu et compris.
Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser l’email marketing ou l’infolettre qui sont des supports publicitaires à faible coût et faciles à mettre en place pour faire connaître vos nouveautés ou les promotions du mois.
Vous pouvez aussi élaborer un programme de fidélité. Pour ce faire, proposez à vos clients des remises intéressantes grâce à un système de cumul de points. Vous pouvez aussi proposer aux clients satisfaits de vous recommander auprès leurs proches et connaissances. En retour, vous les récompenserez en leur offrant des remises ou des cadeaux.
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